Rückerstattung 2017-07-12T13:13:48+00:00

Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Rückerstattungen können nur für items gewährleistet werden, die folgende Voraussetzungen erfüllen:

Items müssen verschlossen und in ihrem Originalzustand;

Items müssen in ihrer Originalverpackung, incl. aller Accesoires und Papiere versendet werden;

Items müssen über eine versicherte Versandmethode zurück gesendet werden;

Items müssen zu folgender Addresse versendet werden:

GG United Europe B.V.
Betreff: RETURNS
Arlandaweg 92 Unit 4.1
1043 EX Amsterdam, The Netherlands

 

Beispiel: Nachdem du eine 24er Packung bestellt hast, schickst du 16 ungeöffnete Dosen zu uns züruck.
Du bekommst somit eine Rückerstattung für die 16 Dosen.

Rücksendungen müssen nachweisbar an oder vor dem 30sten Tag nach Erhalt der Rechnung versendet werden (z.B. wenn du die Rechnung am 01.01.2018 erhältst muss die Rücksendung bis spätestens zum 31.01.2018 erfolgen)

Nur Produkte die direkt auf www.engage.gg oder www.ggunited.com erworben wurden, sind für eine Rückerstattung qualifiziert.

Solltest du das Produkt auf einer anderen Seite erworben haben, so gelten die Richtlinien für eine Rückerstattung der Seite, auf welcher das Produkt erworben wurde.

GG United Europe B.V. behält sich das Recht vor alle Rücksendungen abzulehnen, welche die hier genannten Voraussetzungen nicht erfüllen.

GG United Europe B.V. wird eine Rückerstattung veranlassen zu dem Zeitpunkt des Eintreffens der Rücksendung oder nachdem wir einen ausreichenden Nachweis über die Rücksendung erhalten.

 

 

Falls deine Bestellung fehlerhaft ist – Wir versuchen alle unsere Bestellungen bestens zu verpacken, so dass sie immer im besten Zustand ankommen.
Trotzdem kann es manchmal zu Fehlern kommen. Falls etwas mit deiner Bestellung nicht stimmen sollte, bitten wir dich umgehend mit uns in Kontakt zu treten.
Dies tust du am besten indem du uns eine Email an [email protected] schreibst. Schreibe uns bitte im detail was mit deiner Bestellung nicht gestimmt hat und wir werden umgehend auf dich zurück kommen.

 

Sollte deine Bestellung beschädigt sein, bitte sende uns umgehend ,spätestens aber innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Bestellung, Fotos der erhaltenen Produkte.
In diesem Fall, bitte behalte die Box, sowie alle Verpackungsmaterialien, so dass wir die Ursache des Problems schnellstens beheben können.

 

Falsche Lieferaddresse

Sollte eine Bestellung aufgrund einer falschen Lieferaddresse zu uns zurück kommen, oder das Produkt nicht entgegengenommen wird, werden wir mit dir per email in Kontakt treten. Wir gewähren dir dann eine Rückerstattung (abzüglich Shipping und Handling) für die zurück gekommenen Produkte.
Die Rückerstattung findet in der selben Form statt, welche für die Bestellung verwendet wurde. GG United ist nicht verantwortlich für Bestellung die aufgrund falscher oder unvolsständiger Lieferadressen an eine falsche Adresse geliefert oder verloren gegangen sind.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden seine korrekte Lieferanschrift anzugeben. Um eine Verzögerung oder eine Extra-Gebühr zu vermeiden, bitte gehe sicher die richtige Lieferaddresse in deiner Bestellung anzugeben.
Wir übernehmen keine Verantwortung für verloren gegangenen Bestellungen, bei denen die Adresse nachträglich geändert wurde nach dem die Sendung bereits unser Lager verlassen hat.

 

Kann ich meine Lieferadresse ändern nachdem ich eine Bestellung abgegeben habe?

Die Lieferadresse kann nicht geändert werden nachdem die Bestellung abgegeben wurde. Wenn du die Bestellung löschen möchtest bitte ruf uns direkt unter folgender Nummer an:  +31645333389
Bitte schreibe KEINE Email, da wir eine rechtzeitige Antwort NICHT garantieren können.