Politica de devolucion 2017-09-20T10:32:36+00:00

Requisitos para un reembolso

Los reembolsos sólo se pueden otorgar para artículos que cumplan los siguientes requisitos:

Los artículos deben estar sin abrir y en su estado original;

Los artículos deben ser devueltos con todo el embalaje original, accesorios y papeles;

Los artículos deben ser devueltos por un método de envío seguro y rastreable;

Los artículos deben ser devueltos a la siguiente dirección

DEVOLUCIONES:

GG United Europe B.V.
Arlandaweg 92 Unit 4.1
1043 EX Amsterdam, The Netherlands

ej. si has comprado una caja de 24 latas y  nos envías solo 16 latas cerradas,será elegible para un reembolso solamente para estas 16 latas.
Las devoluciones deben ser hechas en o antes del 30 días siguiente a la fecha de recibo (es decir, si el recibo tiene una fecha del 1 de enero de 2018, la devolución debe ser hecha antes del 31 de enero de 2018);
Los productos deben haber sido comprados directamente en www.engage.gg;

Si has comprado el producto en un website de terceros, por ejemplo, en Amazon, debe cumplir con la política de devoluciones del sitio web de terceros

GG United Europe se reserva el derecho, a su sola discreción, de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estos requisitos.
GG United Europe reembolsará los gastos de envío incluido una vez que los artículos hayan llegado a nuestras instalaciones, o haya proporcionado pruebas suficientes de que se ha enviado los artículos de vuelta.
SI TU ORDEN ES INCORRECTA – Nos esforzamos por empaquetar todas los pedidos a la perfección, pero ocasionalmente ocurren errores.

Si tu pedido es incorrecto, por favor háganoslo saber inmediatamente por correo electrónico a [email protected] Podemos tener que devolverlo por un reembolso o enviarte un reemplazo sin una devolución.

SI TU PEDIDO LLEGA DAÑADO – Embalamos todas los pedidos extremadamente bien, pero de vez en cuando podría haber daños a nuestras latas.

Por favor, notifíquenos en el plazo de 3 días de recibir tu pedido que algo fue dañado, enviándonos una foto del artículo dañado a [email protected]

Mantenga la caja exterior, el embalaje interior y todos los materiales de envío en caso de que sea necesaria una inspección. Enviaremos una reclamación al remitente apropiado, generalmente sin requerir una devolución.

Las devoluciones deben ser enviadas a esta dirección:
Raison: Returns
GG United Europe B.V.
Arlandaweg 92 Unit 4.1
1043 EX Amsterdam, The Netherlands

Información de envío incorrecta
Si un paquete es devuelto a GG United debido a una dirección de envío incorrecta o incompleta proporcionada por un cliente, o si el paquete está marcado como “no reclamado” o “devolver al remitente”, hemos devuelto el producto. Este reembolso será devuelto con la misma forma de pago utilizada para realizar el pedido. GG United no se hace responsable de los paquetes entregados incorrectamente o perdidos debido a la información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Es la responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta del envío. Para evitar retrasos o, posiblemente, una tarifa adicional, por favor, proporcione tu dirección correcta y actual. Si hay un cambio de dirección mientras el paquete está en camino, no podemos asumir la responsabilidad si el paquete se pierde.

Puedo cambiar mi dirección después de hacer un pedido?
La dirección del envío no puede ser cambiada después de que esté ya este iniciado. Si deseas, puedes cancelar el pedido, llámenos inmediatamente al +31645333389 para hablar con un representante.

Por favor, no envíees un correo electrónico, ya que el correo electrónico puede no ser visto a tiempo, y su orden será enviada a la dirección equivocada.