Politique de retour 2017-07-20T11:29:56+00:00

Conditions de remboursement.

 

Les remboursements sont uniquement accordés pour des articles qui remplissent les conditions suivantes :

Le ou les articles doivent être fermés et dans leur état d’origine.

Le ou les articles doivent être restitués avec l’emballage, les accessoires et les documents d’origine.

Le ou les articles doivent être restitués par une méthode d’expédition traçable et couverte par une assurance.

Le ou les articles doivent être restitués à l’adresse suivante :

GG United Europe B.V.
Raison: RETURNS
Arlandaweg 92 Unit 4.1
1043 EX Amsterdam, The Netherlands

Ex : si vous avez commandé une boite de 24 canettes et vous nous restituez seulement 16 canettes, vous serez uniquement éligibles pour un remboursement de ces 16 canettes.

Tout paquet restitué doit être marqué par un cachet de la Poste datant de au maximum 30 jours après la date de réception du paquet (ex : si la réception a été faite à la date du 1er Janvier 2018, le paquet restitué doit être marqué d’un cachet de la Poste datant d’avant le 31 Janvier 2018).

Le ou les produits doivent être achetés directement depuis www.engage.gg ou www.GGunited.com.

Si vous avez acheté le ou les produits sur un tiers site web, par exemple Amazon, vous devez adhérer à la politique de retour de ce site web.

GG United Europe se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser tout retour non conforme à ces critères.

GG United Europe remboursera avec les frais d’expédition inclus, à partir du moment ou le ou les articles seront arrivés dans nos locaux et que vous aurez fournis suffisamment de preuves que vous nous avez renvoyé le ou les articles.

 

SI NOUS COMMETTONS UNE ERREUR AVEC VOTRE COMMANDE – Nous faisons tout notre possible pour expédier vos commandes à la perfection, malheureusement des erreurs peuvent parfois être commises.

Si vos articles ne correspondent pas à celui de votre commande, veuillez-nous en informer le plus rapidement possible en nous envoyant un courriel à [email protected]. Il est possible que nous vous demandions de restituer l’article (les couts de livraison sont remboursés) ou simplement nous vous enverrons l’article que vous avez commandé.

 

SI VOTRE COMMANDE ARRIVE ENDOMMAGÉE – Nous emballons toutes les commandes consciencieusement, mais occasionnellement nos canettes peuvent être endommagées.

Veuillez nous contacter par email « [email protected] » dans les 3 jours suivant la réception de votre commande, en précisant que quelque chose a été endommagé, en ajoutant en copie une photo de l’article endommagé.

Gardez la boite d’emballage et toute forme d’emballage utilisée au cas où une inspection serait nécessaire. Nous déposerons une demande de réparation auprès de l’expéditeur en question, normalement sans demander une restitution du colis.

Toute restitution doit être envoyée à:

GG United Europe B.V.
Raison: RETURNS
Arlandaweg 92 Unit 4.1
1043 EX Amsterdam, The Netherlands

 

Adresse d’expédition erronée

Si un colis est renvoyé à GG United car l’adresse fournie par le commanditaire est erronée ou incomplète, ou que le colis est signalé comme « non-réclamé » ou « renvoyé à l’expéditeur », nous vous tiendrons informés par email. Nous vous accorderons un remboursement (moins les couts d’expéditions) pour les produits restitués. Le remboursement se fera par la même méthode de paiement utilisée lors de la commande. GG United n’est pas responsable pour des colis livrés incorrectement ou perdus à cause d’informations d’expéditions inexactes ou incomplètes, fournies par le client.

Fournir les informations d’expédition correctes est la responsabilité du client. Pour éviter des retards ou des frais supplémentaires, veuillez nous fournir votre adresse actuelle exacte. Si vous changer d’adresse pendant que le colis est en cours de livraison, nous ne pouvons prendre aucune responsabilité si le colis est perdu.

 

Puis-je changer mon adresse après avoir passé une commande ?

L’adresse d’expédition ne peut pas être changée après qu’une commande ait été passée. Si vous voulez annuler la commande, veuillez nous appeler immédiatement au +1645333389 pour parler avec un responsable des ventes.

Ne nous contactez pas par email, car il est possible que nous ne le lisions pas à temps, et votre commande serait envoyée à la mauvaise adresse.